شروط استخدام Celigato
باستخدامك لخدمات Celigato فإنك توافق على الشروط التالية. يُرجى قراءتها بعناية قبل تنفيذ الطلب.
1) الموافقة والأهلية
يُسمح باستخدام الخدمات وإجراء الطلبات لمن أتم 18 عامًا أو أكثر، وأنت مسؤول عن تقديم معلومات صحيحة ومحدثة وكاملة.
2) الطلبات الإلكترونية
أنت مسؤول عن صحة تفاصيل المنتج والتصميم والمقاس والنكهة والإضافات والعنوان وبيانات التواصل قبل تأكيد الطلب.
3) الأسعار والدفع
الأسعار قابلة للتغيير، وتظهر رسوم التوصيل قبل التأكيد. قد يتم إجراء تفويض مسبق لوسيلة الدفع وتحصيل أي فرق ناتج عن تعديل معتمد.
4) تعديل وإلغاء الطلب
يمكن تعديل أو إلغاء الطلب أثناء حالة الانتظار وفق الإمكانية التشغيلية. لا تتوفر الإلغاءات أو الاستردادات بعد بدء التحضير أو الجاهزية.
5) التوصيل
قد يتأثر التوصيل بالمناطق والأوقات المعتمدة والطقس والمرور. إدخال عنوان غير صحيح أو عدم إمكانية الوصول للعميل قد يؤدي إلى احتساب قيمة الطلب.
6) نفاد المنتجات
عند عدم توفر عنصر قد نتواصل لاختيار بديل، أو نحذف العنصر دون احتسابه، أو نلغي الطلب إذا تعذر توفير جميع العناصر.
7) التصاميم والصور المرجعية
الصور المرفوعة مرجع إلهامي، وبسبب الطبيعة اليدوية للمنتجات لا نضمن تطابقًا حرفيًا بنسبة 100% مع التصميم المرجعي.
8) الحساسية وسلامة الغذاء
يتحمل العميل مسؤولية الإفصاح عن الحساسية الغذائية وفحص المنتج عند الاستلام وحفظه واستهلاكه بطريقة آمنة.
9) الاسترجاع والاستبدال
لا يُسترجع الكيك المخصص بعد التأكيد أو بدء التحضير. تُدرس حالات الخطأ الجوهري من Celigato عند الإبلاغ السريع مع رقم الطلب وصور واضحة.
10) المسؤولية والقوة القاهرة
لا تتحمل Celigato الأضرار غير المباشرة أو التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن الإرادة إلى الحد الذي يسمح به القانون.
11) القانون والاختصاص
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية وتختص المحاكم المصرية بأي نزاع، ما لم ينص القانون الآمر على خلاف ذلك.
لأي استفسارات أو شكاوى، تواصل معنا عبر info@celigato.com.